FAQ

1. Qu'en est-il de la qualité de votre produit ?

Nos produits sont de haute qualité par rapport à de nombreux concurrents. Nous accordons une grande attention à l'expérience d'achat de nos clients. Nous le mettrons toujours en priorité.

2. Vos photos sont-elles exactement les mêmes avec les produits ?

La plupart des photos sont prises par notre propre photographe et seules quelques-unes proviennent de magazines.

3. Comment choisir la taille ?

Nous proposons des tailles américaines pour chaque produit, mais le tableau des tailles peut être différent en raison de différents articles. Nous vous suggérons donc de vérifier le tableau des tailles de mesure individuel sous la description détaillée, vous saurez alors s'il vous convient.

4. Puis-je bénéficier d’une réduction si je passe une commande groupée ?

Bien sûr. n'hésitez pas à nous contacter par wholesale@new-feeling.co.za, achetez plus, économisez plus, nous vous offrirons la meilleure réduction.

5. Puis-je modifier ou annuler des articles dans ma commande payée ?

Oui, vous pouvez, à condition qu'il n'ait pas encore été expédié.

6. Pouvez-vous m'envoyer votre catalogue ?

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir proposer le catalogue, car nous mettons à jour notre produit presque tous les jours (au moins 3 fois par semaine). J'espère que vous pourrez prendre votre temps pour jeter un coup d'œil sur notre site Web. Merci!

7. Combien de temps les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Nous n'en sommes pas sûrs, mais pour les styles en vente chaude, nous nous réapprovisionnerons dès que possible.

8. L’article est disponible lorsque je passe la commande, mais pourquoi ne l’est-il pas une fois le paiement effectué ?

La plupart des articles sont disponibles sur notre site Internet, mais avec l'augmentation des commandes, nous ne remarquons presque plus l'inventaire de celles-ci. Nous sommes désolés d'être en retard pour mettre à jour la liste.

9. Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

N'hésitez pas à réinitialiser votre mot de passe ici :

https://www.new-feeling.co.za/account/login/#recover